Chez Mummys Gold Casino, notre souhait est que votre expérience de jeu soit plaisante et divertissante, tout en défendant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, une incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux paris, et pouvant entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre les activités de jeu de nos membres sur simple demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander la suspension de son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit mensuellement, hebdomadairement ou quotidiennement.
Une demande de diminution d’une limite de dépôt ou de verrouillage de compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, toute requête visant à augmenter une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces paramètres: seules les actions du joueur peuvent modifier ou lever ces limites.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mise‑je de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne qui vous est proche?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela ne traduit pas une faiblesse, mais bien du courage et du discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous proposer un accompagnement et des solutions adaptées. Contactez‑nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
